Az Ügyfélszolgálatra írt kérdéseire adott választ elolvashatja megrendelői felhasználóneve és jelszava hiányában is. Az "Azonosító" mezőbe, az emailben szereplő biztonsági kódot. (egy hosszú karakterlánc)
Belépés után elolvashatja az ügyfélszolgálat válaszát, pontozhatja azt, valamint további kérdéseket fűzhet hozzá.
Ha tudja a megrendelői azonosítóját és jelszavát kérjük inkább lépjen be azzal az Ügyfélkapuba, majd az "Ügyfélszolgálat" menüpont alatt éri el új és eddigi levélváltásainkat, így kényelmesebben tudja kezelni ügyfélszolgálati rendszerünket.